Politique d’expédition

 

Chez L’Ombre de Narcisse, chaque pièce est confectionnée avec soin, dans un esprit d’exigence et de singularité. Nos délais d’expédition tiennent compte de cette approche artisanale.

Délais de traitement

Pièces en stock : expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation de commande.
Pièces fabriquées à la commande : veuillez compter entre 7 à 21 jours ouvrés pour la confection avant expédition, selon la complexité du modèle.

 

Modes et délais de livraison

France Métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés (Colissimo suivi).
Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrés.
International : 7 à 14 jours ouvrés (selon destination et douanes).
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence.

 

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et du poids du colis.

Livraison internationale disponible – frais calculés automatiquement à la caisse.

 

Suivi de commande

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi pour suivre votre commande en temps réel.

 

Droits de douane et taxes

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer à l’arrivée du colis. Ceux-ci sont à la charge du client.

 

Colis non réclamés ou retournés

Les colis non réclamés ou retournés à l’expéditeur pour adresse incorrecte ne pourront être renvoyés qu’après paiement de nouveaux frais de port.